На сегодняшний день довольно трудно найти человека, который бы пользуясь Интернетом, не имел представления, что такое ICQ. А ведь совсем недавно это была всего лишь программа – разработка четырёх молодых программистов из Тель - Авива, которые и не думали, что их новшество перевернет все имеющиеся представления о способах связи в Сети.

Скачал пакет установки и при запуске выдается ошибка "Файл не является приложением Win32"
Это возникает в связи с нагруженностью сервера и при этом соединение с вашим компьютером закрывается принудительно. Internet Explorer это понимает как закончилась закачка файла, хотя на самом деле файл скачался не весь. Рекомендую пользоваться менеджерами закачек, где идёт четкий контроль над закачиванием.

Иногда мои сообщения не доставляются, почему?
Если вы слишком быстро и много отправляли сообщения, сервер может заблокировать доставку последних сообщений. Сделано это для защиты от спама или флуда.

Где включается возможность передачи файлов?
Убедитесь, что у вас QIP не ниже билда 7600 (пункт "О программе"). Далее, в настройках программы в пункте Общие найдите пункт "Включить возможность передачи файлов".

Исчезли или не читаются данные (детали, анкеты) пользователей, невозможно посмотреть даже свои данные
Вы слишком часто пользовались поиском или читали данные пользователей, за что вас и заблокировал сервер, как правило, на несколько часов. Рекомендую вам перестать просматривать данные и оставить поиск на пару часов, а иногда для разблокирования нужны сутки. Чем больше вы будете пытаться читать данные, после того как сервер вас заблокировал, тем дольше вы будете ждать. Такое происходит не только в QIP, но и в любом другом клиенте. После порядка 50-ти частых запросов в базу данных, сервер блокирует все последующие запросы на N часов. Это защита придумана на сервере для того, чтобы невозможно было собрать свою базу данных о пользователях.

Вместо русских букв знаки вопросов. Как решить проблему?
Знаки вопросов вместо русских букв могут быть в контакт листе и в сообщениях. В первую очередь это проблема работы QIP с unicode, которая в недалеком будущем разрешится. А на данный момент я могу вам посоветовать в панели управления компьютера в пункте региональных настроек выставить стандарты и форматы русскими. Понимаю, многим это совсем неудобно и не все живут в России, поэтому это является проблемой QIP. Если сменить стандарты просто нельзя, то рекомендую вам в настройках QIP в пункте ID клиента выставить qip2005, вместо qip2005 UTF8 и переподключиться. Это не затронет контакт лист, но сделает получаемые и отправляемые вами сообщения читабельными.

Минимальные системные требования
Версия операционной системы должна быть не ниже Windows 2000. Так что, если у вас стабильно работает эта ОС, то и QIP должен работать стабильно. Еще стабильная работа зависит от правильности настройки компьютера и установленного на нем программного обеспечения. Также с Windows Vista, работа программы не тестировалась, до выхода официального релиза.

Не запускается из под Windows 95/98/Me/NT4x
QIP не поддерживает данные операционные системы и в будущем поддержка не планируется.

Как QIP хранит пароль?
Если пароль был сохранен при подключении, то QIP будет хранить его только в файле ....QIP/Users/(uin/sn)/config.ini. Пароль хранится в зашифрованном виде, алгоритм шифрования которого я время от времени меняю в новых версиях, во избежание написания программ дешифрации или "троянов". Впрочем и это тоже не является надежным вариантом хранения пароля, т.к. имея зашифрованный пароль можно также его расшифровать через сам QIP. Это больше защита от "лишних глаз".

Может ли кто-нибудь через QIP узнать мой пароль?
Не может, если вы сами не отправите свой пароль кому-либо. Ни при каких условиях QIP не отправит сам ваш пароль кому-либо, иначе бы не к чему было бы делать шифрование пароля, придумывать системы защиты, да и вообще саму программу.

Как скрыть свой IP адрес?
Ваш IP адрес скрыт в QIP по умолчанию от любых пользователей, как в вашем списке контактов, так и от тех, кто не в списке. Ваш внешний IP адрес показывается только вам. (Под внешним IP адресом понимается то, каким видит ваш внешний IP адрес сам сервер). Единственным исключением является передача файлов, где вас предупреждают о том, что ваш внешний и внутренний IP адреса будут видны тем, кому вы отправляете или от кого получаете файлы.

Почему я вижу вместо пароля слово <:HIDDEN:> в окне менеджера учетных записей?
Вы видите это потому что пароль от этой учетной записи уже сохранен и не будет показываться никому даже если поставить галочку напротив "Показать пароль". Эта галочка сделана для удобства ввода пароля только первый раз.

Как сменить свой пароль через программу QIP?
Нажмите на кнопку со значком QIP в окне списка контактов и в появившемся главном меню найдите пункт Сменить пароль.

Если вам непомогло наше ЧАВО (faq), то вы можете узнать больше информацыи на официальном сайте QIP